tem por missão a defesa e a promoção dos direitos, garantias e interesses legítimos de quaisquer pessoas ou entidades que sejam parte em relações de crédito, bem como contribuir para melhorar o acesso ao crédito junto do sistema financeiro.
Mediador do Crédito
O Mediador do Crédito desenvolve uma atividade de mediação entre clientes bancários e instituições de crédito, no âmbito nomeadamente da contratação e da renegociação de créditos, bem como presta esclarecimentos e informações em matéria de crédito.
Sabia que...
O Mediador do Crédito funciona junto do Banco de Portugal, mas tem uma missão e competências próprias, distintas das daquela instituição.
O Mediador do Crédito goza de independência no exercício das suas funções.
Os serviços prestados pelo Mediador do Crédito aos clientes bancários são isentos de custos.